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Ticket per l'assistenza
Per offrire un servizio milgiore e di qualità abbiamo attivato l’area ticket. Potete richiedere l’assistenza compilando i campi richiesti. Grazie
Mouse Informatica
Vial Roma 10
38051 Borgo Valsugana (TN)
P.iva 01691440224
Tel. +39 0461 759997
Domande più frequenti (Faq)
Alcune domande che ci vengo poste più frequentemente
Che zona coprite?
Per alcuni servizi tutta Italia e anche l’estero. Per i servizi di assistenza on-site principalmente operiamo in Trentino Alto Adige che è la nostra regione. La posizione geografica vicina al confine Veneto ci permette di operare salutariamente anche per qualche azienda veneta della provincia di Vicenza o Belluno.
In quanti siete?
Il nostro team è composto da 4 persone. Una persona al front end in negozio e alla riparazione hardware. Due persone per assistenza di primo e secono livello e installazione per i clienti business e una persona dedicata allo sviluppo e l’integrazione di software web.
Quali sono gli orari per mettersi in contatto?
Siamo aperti dal Lunerdì al Venerdì per i clienti Business dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30. Il sabato dalle 8.30 alle 12 e dalle 13 alle 17.
Il negozio è chiuso il Lunedì.
Che garanzie offrite?
Offriamo garanzie personalizzate e vantaggiose sulle assistenze e sui materiali utilizzati. Inoltre per offrire un servizio ancor più competitivo e vantaggioso, offriamo contratti di assistenza tecnica con scadenza semestrale o annuale (personalizzati).
Avete servizi di connettività?
Uno dei nostri servizi che offriamo è quello della connettività per il cliente. Siamo partner dell’operatore CWnet e di agenzie per la telefonia mobile. Abbiamo scelto con cura i nostri partner con i quali collaboriamo da anni.
Che sistemi operativi utilizzate?
Dall’anno 2000 abbiamo visto passare numerose versioni di sistemi operativi sia Windows che Linux. Il nostro team è formato e si aggiorna costantemente con tutte le novità del settore.
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